ご利用ガイド

ショッピングについて

営業時間

【ご注文】

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

【商品のご購入・発送・故障・修理に関するお問合せ】

◆パルティールオンラインサポート
TEL : 0800-600-1212 (平日10:00〜18:00)
※携帯電話からもご利用頂けます。
MAIL : online@partir-cb.com
※都合によりお休みを頂く場合もございます。ご了承ください。

【メールが届かないお客様へ】

ご注文確認メールが届かない場合は、Eメールアドレスの誤入力が考えられますので、こちらまでご連絡下さい。
また、迷惑メールフォルダに入っていないかを今一度ご確認いただき、お手数ですが、【online@partir-cb.com】からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願いいたします。

お支払いについて

お支払い方法は、ご注文時クレジットカード払い、銀行振込、配送会社による代金引換(現金でのお支払いのみ

【クレジットカードでのお支払い】

取り扱いカードは以下の通りです。

■分割払い・ボーナス一括払いについて

全カード会社にて下記のご対応が可能です。
・翌月一括払い 
・2回払い 
・分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回まで) 
・リボルビング払い

【銀行振込】

ご注文後5日以内に指定口座へお振込みください。
5日以内にお振込みが確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
商品はご入金確認後の発送となります。
※振込み手数料はお客様負担となります。

お振込先
三井住友銀行(0009) 
学芸大学駅前支店(094) 
普通預金 6753299
カ)パルティール
*必ずご購入者様名でお振り込みください。

【配送会社による代金引換】

商品をお受け取けとりの際に代金を配達員にお支払い下さい。
お支払方法は現金のみとなっております。あらかじめご了承下さい。

お支払い総額

商品代金(税込)の合計+送料(税込)+(代引きをご利用の場合は 代引手数料(税込) )
※カードでの分割払いなどの場合は、お客様がご契約されているカード会社の手数料が別途かかる場合がございますのでご確認ください。
※代引きの規定上、ご不在等の理由により配達後7日間以上お受取りができない場合は自動的にご注文はキャンセルとなりますのであらかじめご了承ください。

配送について

ご注文いただきました商品の配送は、ヤマト運輸で発送させていただいております。

【お届けについて】

■銀行振込の場合
ご入金確認後、3営業日以内に発送させていただきます。
■クレジットカード決済・代金引換の場合
3営業日以内に発送させて頂きます。

※営業日:月曜日〜金曜日(祝日・年末年始・夏期休業を除く)
※在庫の状況により、多少お時間を頂く場合がございます。
※天候、交通事情、お届け先の状況(山間部や離島であるなど)により、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

■配送希望時間帯をご指定頂けます。

1:午前中
2:12:00~14:00
3:14:00~16:00
4:16:00~18:00
5:18:00~20:00
6:20:00~21:00

※お届けは最短でも、弊社での受注処理日(通常ご注文日の翌日、ご注文日が金・土・日・祝祭日の場合は休み明け)から2日~5日間はかかりますので、それ以降で余裕をもってご指定ください。
※地域(山間部や離島)によっては時間指定が承れない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※配送期間、着日指定、時間指定に関しては天候、交通事情、お届け先の状況(山間部や離島であるなど)によりお届けが遅れる場合がございますのでお約束できるものではございません。あらかじめご了承ください。

■海外配送について

パルティールオンラインは国内向けサービスのため、海外への配送は行っておりません。

■欠品について

万が一ご注文の商品が欠品・完売した場合、まずはメールにて商品がご用意出来ない旨をお知らせいたします。

■一部商品のメール便でのお届けについて

セルパッドの定期購入をご利用の場合は、ヤマト運輸のクロネコメール便(以下メール便)でお届けします。
なお、配送方法のご指定は承っておりません。
配送日はお申込日によって自動的に決まります。
*サイトの仕様上、ご購入画面にて「お届け時間」の選択が出来てしまいますが、実際のお届けには反映されません。
あらかじめご了承下さい。
発送日:
A : 6日~20日 20時までの間にご購入の方→毎月5日発送。
B : 21日~翌月5日 20時までの間にご購入の方→毎月20日発送。

※配送地域等によりお届け日が変わります。
※一部地域・離島と除きます
※交通事情により遅れる場合もございます、あらかじめご了承ください。
メール便はポストに投函して配達させて頂きますので、ヤマト運輸の配送状況が「配達完了」となっている場合は、まずポストをご確認ください。
お届け時に商品をポストに投函出来ない場合は、通常の宅配便と同様に、直接手渡しでお届けします。
ご不在の場合は、配送業者が不在票を残して、商品を持ち帰りますので、不在票に記載の配送業者にご連絡ください。
ヤマト運輸 お荷物問い合わせサービス
佐川急便 お荷物問い合わせサービス

■商品発送後の再配達依頼について

商品発送後、長期不在・住所不明等によりお届けができない場合、運送会社の保管期間(1週間)を過ぎますと、弊社へ商品が返送されます。
その際、再送をご希望の場合には、別途送料がかかりますのでご了承下さい。

送料について

配送料

■ご購入金額が10,000円以上の場合、送料無料になります。
■ご購入金額が10,000円未満の場合、送料は全国一律500円(税込)となります。

※尚、下記商品に関しては、ご購入金額には含まれませんのでご了承ください。
◆セルパッドの定期配送

■代引手数料

※代引き手数料は総合計(商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込) ) の金額で決まりますので計算時はご注意ください。
※30万円を超えるご注文では、ご利用できません。

総合計手数料(税別)
1万円未満¥250
1万円以上~3万円未満¥400
3万円以上~10万円未満¥600
10万円以上~30万円まで¥1,000

返品・交換について

商品に瑕疵がある場合のみ、商品到着後8日以内の当方着までであれば、返品・交換を承ります。
尚、使用されたもの、汚れや傷が生じた商品、その他、お客様のご都合による返品は出来ませんのでご了承下さい。
商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
ご注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が不良品の場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。
その場合につきましては、返送にかかる送料は当社が負担いたします。

次の商品の返品、交換はご容赦ください。
・お客さまが汚損または破損された場合
・納品書、付属品が無い場合
※当社通信販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為 クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

【当店にてご購入頂いた商品の返品について】
◆パルティールオンラインサポート
TEL : 0800-600-1212 (平日10:00〜18:00)
MAIL : online@partir-cb.com
までご連絡ください。 ※携帯電話からもご利用頂けます。
※都合によりお休みを頂く場合もございます。ご了承ください。

【当店以外でご購入頂いた商品の返品について】
ご購入頂きました販売店へお問合せ下さい。


製品の故障・不具合・修理に関するお問合せ先

メーカー(株式会社レイア)サポートダイヤル:0120-949-310 までお問い合わせ下さい。(平日10:00~18:00)

領収証・納品書の発行について

当店では領収証の発行はいたしておりません。
下記の書類が税務上正規の領収証として認められますので、ご利用ください。

代金引換
お荷物貼付の送り状1枚が領収証になっております。

クレジットカード決済
ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりとなります。

納品書
納品書につきましては、商品と一緒ににお送りしております。